近日，四川成都市温江区市场和质量监管局在国色天乡广场组织开展了“12331，守护食品药品安全”主题活动，旨在进一步提升12331公众知晓率和社会知名度，加深社会公众对投诉举报12331电话的认知了解，动员更多力量积极参与食品药品安全社会治理，推动该区创建国家食品安全城市步伐。

       近年来，投诉举报已成为食品药品监管部门发现和打击重大违法犯罪行为的主要案源渠道。据了解，2016年，温江区市场和质量监管局依托12331举报平台，共受理食品药品投诉举报472件，其中食品385件、药品87件，主要问题集中在滥用食品添加剂、食品标识不规范、过期食品、虚假宣传、违规销售处方药等方面，共发放举报奖励金8.6万元，最高奖励金额1.5万元。

       在此次活动中，该局工作人员向广大市民重点宣传了12331投诉举报体系及机构职能，解读了投诉举报奖励政策及领奖程序，并曝光了一批食品药品安全典型违法案件。同时，该局还集中受理消费者对食品药品的咨询、投诉和举报，组织商家现场进行真假商品鉴别，邀请专业律师机构为消费者提供法律咨询服务，进一步提高消费者的识假辨假能力和依法维权意识。